一号通使用问答 1、问：开通了一号通就可以不要其它的电话了吗？     答：不是。一号通是一个虚拟号码，不对应一个电话机。它是把用户现有的通讯工具：手机、固定电话、小灵通等全部管理起来，实现各种电话之间的自动转接。用户对外只公布一号通号码，不用在记忆众多的电话号码，不用在担心这些电话号码的改变，方便、便利。 2、问：一号通如何节省话费呢？      答：一号通在节省话费方面的主要作用是： ①使用户身边有固话和小灵通的情况下尽量避免使用手机接听电话。 ②在漫游时设置优先用当地电话接听，减少漫游及长途费用。 ③使打电话的一方能一次性拨通您的电话，不用拨打很多电话。

3、问：使用一号通每月还要交月租费，合算吗？

    答：

一号通月租费为15元/月。每天,您只要能通过一号通转接一个移动电话到固定电话上，您的月租费就省出来了！由于一号通可以根据您的具体情况来安排电话的转接，所以一般情况下对于一个移动话费在500元左右的用户，使用了一号通后大量的电话通过固定电话接听，可以节省40％左右的话费。

4、问：一号通能转接分机吗？

    答：

		能。只要总机是自动应答的，都可以转接到分机上。

5、问：第一个号码无人接听转下一个号码要等待多久？

   答：

		等待15秒（四声振铃）后依次转接下一个号码。

6、问：可以多用户同时呼入吗？

    答：

    一号通允许多用户同时呼入，个人用户可同时接通三部电话，企业用户可同时接听8 部电话。

7、问：一号通怎么转接长途？怎样实现？长途费用怎么计算？

    答：

		只要在你的一号通号码下面设置你想要转接的异地长途电话号码，事先给一号通号码充值（铁通一号通IP充卡），就可以将来电转移到异地去，长途按IP资费标准计费。

8、如何用一号通的IP卡拨打长途？

    答：

		您可以在任何一部座机上通过拨打一号通接入号码0551-2361111，拨打国内外长途,资费按国家IP资费标准从一号通预存IP费用中扣除。

9、问：能用市场上别的IP卡给一号通充值吗？充值卡有效期多长？

   答：

		不能。必须使用铁通一号通专用IP充值卡。
		冲值卡有效期与一号通有效期一样长。

10、问：是否可以中途申请终止一号通业务？

    答：

		一号通是按年收费，以“年”为单位计算服务时间的。如果您中途终止使用一号通将不返还剩余服务费。

11、问：在设置状态模式时，有几种模式？都代表什么？

    答：有四种模式，分别是标准模式、办公模式、家庭模式、时间段模式。 时间段模式可按主人的生活规律设定，分为四个时间段，可以涵盖日常的全部时间。其它的模式可以根据主人所处的状态进行设置，安排电话接听顺序。

12、问：企业用户与个人用户的区别是什么？

    答：

		个人用户一号通号码下面最多只能设置3部电话费用是：15元/月；而企业用户号码下面能设置3-8部电话费用是：15元/月/线。

13、问：一号通的黑、白名单是什么？有什么意义？

    答：

		黑名单就是呼叫拦截功能，加入黑名单的号码将不能对一号通进行通话；不想接的电话进不来。
		白名单就是呼叫优先的功能，在一号通主人关闭通话功能的情况下，白名单的号码可以继续呼叫一号通主人。想接的电话任意接。

14、问：我的一号通号码密码忘记了，怎样能索回密码呢？

   答：

		可以直接向我们的客户服务部提供相关证明直接索取。。

15、问：业务做大了，想在不同城市设立分公司，但费用太大了怎么办？

　 答：“一号通”可以为您提供，只要当地客户拨打当地虚拟办事处电话，即可转到您所在地。