企业热线通简介    
企业热线通操作指南
企业热线通用户须知
企业热线通用户分析
企业热线通应用方案
企业热线通资费标准
 
 企业热线通操作指南
 
 

如何开通(激活)一号通

代理商不能直接为用户开通号码,须由用户提供相关资料申请开通,用户在代理商处购买号码时,需向代理商了解所购号码是否已作认证。经过认证号码,用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表(用户联)及身份证复印件至我公司,在核对资料无误后给予开通。未经认证的、用户可传真一号通主卡复印件、一号通密码、一号通业务登记表(用户联)、购号发票、个人身份证复印件至我公司或者由用户本人携带身份证原件、一号通密码、一号通主卡或一号通业务登记表(用户联)等资料至我公司,待资料核对无误后可开通。(注:一号通业务登记表上必须有铁通市场部公章,有明确的销售点及销售人员签字)

 

一号通的设置分为: · 网上自助操作 · 客服人员操作 · 电话自助操作

 1、网上自助操作:

       客户可以登录61.233.14.113或211.98.24.48主页面,或直接在左边一号通用户登录界面登录,即可进到用户自助服务的界面,按系统提示的操作流程设置。

 2、客服人员操作:

       客户可以直接拨打我们的客服电话51651000,客服人员会在核对您的一号通密码后,为您设置。

 3、电话自助操作:

      电话自助操作分个人用户和企业用户

电话设置个人用户参数流程

  一)进入主菜单

     拨010-51650000或51660000,接通后输入商务"一号通"号码,按"#"键确认.再输入密码,按"#"键确认.

   播放语音提示(新留言数/新传真数和帐户余额)后,进入一级菜单:   

      按“1”键:选择通话模式;

      按“2”键:设置通话模式内容;

      按“3”键:听留言;

      按“4”键:VIP服务

      按“5”键:高级功能;

      按“6”键:充值;

二)功能键

1键:选择通话模式

进入后系统放音。

  按"1"键:选择标准模式

  按"2"键:选择办公模式

  按"3"键:选择家庭模式

  按"4"键:选择会议模式

  按"5"键:选择差旅模式

  按"6"键:选择睡眠模式

  按"7"键:选择时间段模式

  按"0"键:返回

2键:设置通话模式内容

进入后系统放提示音.

1.按"1"键:设置标准模式下的号码

        按"1"键:设置第一个号码

        按"2"键:设置第二个号码

        按"3"键:设置第三个号码

        按"4"键:设置呼叫方式

        按"0"键:返回

2.按“2”键:设置办公模式下的号码

       按“1”键:设置第一个号码

       按“2”键:设置第二个号码

       按“3”键:设置第三个号码

       按“4”键:设置呼叫方式

       按“0”键:返回

3.按“3”键:设置家庭模式的号码

       按“1”键:设置第一个号码

       按“2”键:设置第二个号码

       按“3”键:设置第三个号码

       按“4”键:设置呼叫方式

       按“0”键:返回

4.按“4”键:设置会议模式的号码

       按“1”键:设置第一个号码

       按“2”键:设置第二个号码

       按“3”键:设置第三个号码

       按“4”键:设置呼叫方式 

       按“0”键:返回

5.按“5”键:设置差旅模式的号码

        按"1”键:设置第一个号码

        按"2”键:设置第二个号码

        按“3”键:设置第三个号码

        按“4”键:设置呼叫方式

        按"0”键:返回

6.按“6”键:设置睡眠模式的号码

       按"1”键:设置第一个号码

       按"2”键:设置第二个号码

       按“3”键:设置第三个号码

       按“4”键:设置呼叫方式

       按“0”键:返回

7.按“7”键:设置时间段模式的号码

     语音提示:“请上网设置时间段模式内容

8.按“0”键:返回

3键:听留言

进入后系统放提示音:

     按“1”键:重听留言,

     按“2”键:保留留言

     按“3”键:听下一条留言

     按“0”键:返回

4键:VIP服务

进入VIP服务功能后,系统放提示音:

1:按“1”键:设置主叫号码显示方式

       按“1”键:显示商务一号通号码

       按“2”键:显示真实号码

2:按“2”键:设置黑名单,语音提示已设置的黑名单号码数。

       按“1”键:增加号码

       按“2”键:减少号码

       按“3”键:查询号码

       按“0”键:返回

3:按“3”键:设置白名单,语音提示已设置的白名单号码数。

       按“1”键:增加号码

       按“2”键:减少号码

       按“3”键:查询号码

       按"0"键:返回

4:按"4"键:设置主人问候语

       按"1"键:录制问候语

       按"2"键:删除问候语

       按"0"键:返回

5:按"0"键: 返回

5键:高级功能

进入主菜单按"5"键,进入高级功能菜单设置.

1.按"1"键:修改密码

2.按"2"键:传真功能

          按"1"键:提取传真

          按"2"键:设置传真号码

          按"0"键:返回

3.按"3"键:设置信息通知号码

4.按"4"键:设置呼出绑定电话号码

        按"1"键:增加呼出绑定电话号码

        按"2"键:减少呼出绑定电话号码

        按"3"键:查询呼出绑定电话号码

        按"0"键:返回

5. 按"0"键:返回

6键:充值

       进入主菜单按"6"键,进入充值菜单,系统放音"请输入充值卡号,按#号键结束

       若卡号错误系统放音"卡号输入错误";若卡号正确系统放音"充值成功"

  若所输入卡号已使用系统则放音"对不起,您输入的充卡号已被使用"

电话设置企业用户参数流程

一 )进入主菜单

    拨95105107,接通后输入商务“一号通”号码,按“#”键确认。再输入密码,按“#”键确认,播放语音(当前余额)进入一级菜单:

    按"1”键:设置转接号码

    按“2”键:修改密码

    按“3”键:设置传真机号码

    按“4”键:设置欢迎词;

    按“5”键:充值

二)功能键

1键:设置转接号码

进入主菜单按“1”键,系统放音。

        按“1”键:设置第一个号码;

        按“2”键:设置第二个号码

        按“3”键:设置第三个号码

        按“4”键:设置第四个号码

        按“5”键:设置第五个号码

        按“6”键:设置第六个号码

        按“7”键:设置第七个号码

        按“个号码

        按“0”键:返回

2键:修改密码

    系统放提示音,提示输入新密码,再次确认新密码,提示修改成功

3键:设置传真机号码

    进入设置传真机号码功能,若之前没有设置传真机号码,系统放提示音,提示输入传真机号码;若已经设置有传真机号码,系统放音

        按“1”键:重新设置

        按“2”键:删除

        按“0”键:返回

4键:设置欢迎词

        按“1”键:录制欢迎词

        按"2”键:删除欢迎词

        按“0”键:返回

5键:充值

进入主菜单按"5”键,进入充值菜单,系统放音“请输入充值卡卡号,按#号键结束

若卡号错误系统放音“卡号输入错误”;若卡号正确系统放音“充值成功”

若所输卡号已使用系统则放音“对不起,您输入的充卡号已被使用

 
 
 
 
北京维鼎森通信技术有限公司南京分公司版权所有
地址:江苏省南京市鼓楼区中央路417号527室    Email:wanghuajian@bjwds.com.cn
邮编:210037 电话:025-68662000